Lagardère Travel Retail signe un renouvellement majeur avec Genève Aéroport, ouvrant un nouveau chapitre d’un partenariat de longue date

Lagardère Travel Retail est fier et ravi d’annoncer le renouvellement de ses concessions Duty Free et Mode avec Genève Aéroport, prolongeant ainsi un partenariat avec l’aéroport suisse qui remonte à 2011.

Cette annonce intervient après la sélection de Lagardère Travel Retail pour l’exploitation de quatre points de vente Travel Essentials à Genève, marquant l’arrivée prochaine de l’enseigne RELAY au sein de l’aéroport.

Lagardère Travel Retail exploite des boutiques Mode à Genève depuis 2011 et les activités Duty Free depuis 2017. Le nouvel accord couvre 1 660 m² d’espaces de vente Duty Free, 500 m² dédiés à la mode multimarques ainsi qu’une boutique Mode monomarque supplémentaire de 84 m².

Pour ouvrir ce nouveau chapitre, Lagardère Travel Retail déploiera un ambitieux projet commercial sur mesure, conçu pour accompagner la vision stratégique de l’aéroport. Ce projet s’appuie sur une rénovation complète de l’ensemble des boutiques, qui seront entièrement repensées et réaménagées afin d’offrir une expérience client significativement enrichie. Déployé pour la première fois au monde à Genève, ce programme de transformation intégrera le nouveau concept Duty Free de Lagardère Travel Retail, avec un « sense of place » renforcé mettant à l’honneur la richesse culturelle et les savoir-faire de la Suisse ainsi que du canton de Genève.

Reposant sur une approche claire de création de valeur, ce projet associe des concepts retail innovants, une sélection de marques soigneusement élaborée, des expériences immersives et des standards de service élevés, tout en intégrant de solides engagements en matière de développement durable.

« Nous sommes heureux de poursuivre ce partenariat de longue date avec Lagardère Travel Retail, qui contribuera à renforcer l’identité de Genève Aéroport grâce à une expérience commerciale enrichie », a déclaré Jean-François de Saussure, Directeur général de Genève Aéroport. « Nous sommes particulièrement ravis de constater l’importance accordée aux produits et aux marques locales, qui créent un véritable “sense of place” reflétant l’identité de Genève et de la Suisse. »

« Ce renouvellement de partenariat avec Lagardère Travel Retail reflète notre ambition commune d’améliorer en permanence l’expérience des passagers à Genève Aéroport », a déclaré Kristina Mees, Directrice commerciale de Genève Aéroport. « Nous avons été impressionnés par les idées nouvelles et la créativité apportées par les équipes lors de nos échanges, ainsi que par leur détermination à élever encore davantage les standards du retail. Nous sommes pleinement confiants dans leur capacité à proposer une expérience commerciale attractive et performante à Genève Aéroport, en parfaite adéquation avec notre vision stratégique. »

« Le renouvellement de notre partenariat avec Genève Aéroport revêt une importance particulière pour Lagardère Travel Retail, et nous souhaitons leur adresser nos sincères remerciements pour leur confiance renouvelée », a ajouté Frédéric Chevalier, Chairman & CEO de Lagardère Travel Retail. « Genève est un marché dynamique et particulièrement attractif pour le retail aéroportuaire, où nous entretenons une relation solide avec notre partenaire aéroportuaire fondée sur la confiance et des valeurs partagées. Ce nouveau chapitre illustre à la fois la solidité de nos opérations locales et notre capacité à faire évoluer en permanence notre offre grâce à une collaboration étroite entre nos équipes suisses et internationales, travaillant main dans la main pour créer de la valeur pour nos partenaires comme pour nos clients. Il reflète également notre ambition stratégique de développer davantage d’expériences retail innovantes et performantes sur des marchés matures à fort potentiel. »

Lucio Rossetto, COO Europe & Amérique du Nord de Lagardère Travel Retail, a déclaré : « Je tiens à féliciter chaleureusement nos équipes pour leur remarquable travail ayant permis de prolonger ce partenariat essentiel. L’Europe, et plus particulièrement la Suisse, constitue un marché hautement stratégique pour Lagardère Travel Retail, offrant de fortes opportunités d’innovation. À Genève Aéroport, la solidité de notre partenariat historique, combinée à la stabilité et à la performance de nos opérations, constitue un socle solide pour déployer avec succès notre tout dernier concept Duty Free. »

Pascal Le Droff, CEO de Lagardère Travel Retail Suisse, a ajouté : « Nous sommes extrêmement fiers de poursuivre notre aventure avec Genève Aéroport, qui est bien plus qu’un bailleur : un véritable partenaire. Ce renouvellement reflète la force et la qualité de notre partenariat, ainsi que l’engagement et l’expertise de nos équipes locales, que je remercie pour leur implication et leur travail au quotidien. Ensemble, au fil des années, nous avons traversé de nombreux défis, mais la qualité de nos échanges, notre compréhension mutuelle et l’alignement de nos objectifs nous ont permis de maintenir les plus hauts standards de service pour les voyageurs au départ et à destination de Genève. Nous sommes désormais déterminés à aller encore plus loin dans l’amélioration de l’expérience passager et nous nous réjouissons des opportunités qu’ouvrira cette nouvelle étape. »

À propos de Lagardère Travel Retail
Lagardère Travel Retail, filiale du Louis Hachette Group (via le groupe Lagardère), groupe international coté sur Euronext Growth, est un acteur mondial majeur du Travel Retail, avec la plus longue expérience au service des voyageurs et partenaires dans les secteurs Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Dining. Lagardère Travel Retail exploite plus de 5 000 magasins dans des aéroports, gares et autres concessions dans plus de 50 pays, et a généré 8 milliards d’euros de chiffre d’affaires (100 %) en 2025.
Avec un temps d’avance, Lagardère Travel Retail fait de chaque voyage une expérience unique et mémorable. Nous tirons le meilleur parti de notre présence mondiale et de nos expertises locales afin de proposer des offres et des expériences sur mesure qui répondent aux attentes des concédants, marques, voyageurs, collaborateurs et communautés.
Nous nous attachons à promouvoir l’avenir plus responsable du Travel Retail, et notre stratégie RSE couvre l’ensemble des aspects sur lesquels, en tant qu’entreprise, nous avons un impact et pouvons faire la différence.
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