Stage - Assistant.e Commercial.e et Administratif.ve H/F

Depuis 2018, Dunod développe une activité de formation digitale en pleine croissance, portée par un organisme certifié Qualiopi. Nous concevons des parcours en blended learning autour des soft skills et de la Petite Enfance.

Rejoindre Dunod Formation, c’est intégrer une équipe agile, à la croisée de la pédagogie, du digital et du développement commercial.

Votre mission
Vous occupez un rôle transversal alliant développement commercial et gestion opérationnelle des formations. Votre contribution est essentielle à la croissance de l’activité et à la satisfaction de nos clients et apprenants :

Développement commercial

• Prospecter et qualifier des clients BtoB
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Participer aux actions de prospection
• Contribuer à la construction des offres commerciales et au suivi des opportunités

Gestion des formations

• Mettre en place les actions de formation (e-learning, classes virtuelles, présentiel)
• Gérer les inscriptions et accompagner les apprenants tout au long de leur parcour
• Assurer le suivi des sessions sur le LMS

Suivi administratif

• Gérer les convocations, attestations et enquêtes de satisfaction
• Participer au suivi des financements et à la facturation
• Assurer la coordination avec les formateurs

Contribution au développement

• Participer aux actions marketing (newsletter, réseaux sociaux…)
• Contribuer à l’amélioration continue de l’offre et des outils internes

Vous êtes en formation Bac+3 en commerce, gestion ou dans le domaine de la formation, et vous avez envie de mettre les mains dans un projet qui bouge. Vous aimez le contact, les échanges, comprendre les besoins des autres et y répondre avec justesse : le relationnel, c’est votre terrain de jeu.

Vous êtes quelqu’un de rigoureux, qui sait garder le fil même quand plusieurs sujets avancent en parallèle. Organisé, fiable, vous aimez quand les choses sont claires et bien faites. Pour autant, vous n’attendez pas qu’on vous dise quoi faire : vous avez un esprit d’initiative, vous proposez, vous testez, vous améliorez.

Le digital ne vous fait pas peur — au contraire. Excel, un LMS, un CRM : ce sont des outils que vous manipulez avec aisance, ou que vous avez envie d’apprivoiser rapidement.

Et surtout, vous avez un vrai intérêt pour la formation et le digital learning. L’idée de contribuer à des parcours qui font grandir les autres vous motive.

Rattachés au Groupe Hachette Livre, notre politique RH repose sur l’égalité entre les femmes et les hommes, l’égalité des chances, l’inclusion, la diversité au sein des équipes.

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