Directeur/trice de programme H/F

Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passager.e.s dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passager.e.s et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe s’est engagé à créer des expériences de voyage plus responsables dans le cadre de sa stratégie RSE (P.E.P.S) ainsi qu’à contribuer à la neutralité carbone globale d'ici fin 2023. En 2022, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 5.2 milliards d'euros.


Contexte

Le Groupe Lagardère Travel Retail consolide son expansion internationale autour de trois Business Lines : Duty Free and Fashion, Travel Essential et Food &services.
Pour accompagner cette croissance, le Groupe a lancé un programme de transformation de ses systèmes d’informations transactionnels et Reporting visant à intégrer l’ensemble des Opérations de ses différentes entités dans un socle applicatif centralisé et mutualisé.
La roadmap de ce programme s’étend jusqu’à 2031 à raison de 2 à 3 projets de reprise d’entités ou d’activités en parallèle par an.


Ce programme de transformation d’envergure a plusieurs composantes, dont :
La migration des systèmes transactionnels et Reporting locaux vers le core model applicatif central (ERP SAP S/4 Hana) ;
L’enrichissement du core model en collaboration avec les centres de compétences applicatifs, les équipes de transformation business et les opérationnels des pays ;
La gestion des ressources centrales et locales durant la phase projet ;
La définition des organisations locales et centrale cible.

Missions

Le/La Directeur.trice de Programme XbL (Cross Business Line) joue un rôle transverse au sein de la Direction des Systèmes d’Information du Groupe Lagardère Travel Retail.
Il/Elle a la responsabilité de la gouvernance et de la bonne exécution du programme de Transformation des SI, incluant :
- Les phases d’appels d’offres pour sélectionner les partenaires qui accompagneront les projets (de la rédaction des RFP jusqu’à la sélection et contractualisation avec les partenaires), le suivi des contrats et facturations,
- Le suivi des plannings et budgets par projet,
Le pilotage des différentes équipes impliquées dans les projets de déploiement
- La coordination avec les centres de compétences applicatifs centraux qui doivent intervenir sur plusieurs projets en même temps,
- Le suivi des risques,
- L’organisation du support dans les phases de Go live et hypercare hypercare et le passage en mode « Run »,
- La communication transverse, que ça soit en amont du projet avec les équipes locales, le management du Groupe, les business partners centraux et les équipes IT.

Profil

De formation supérieure Bac + 5 en école de commerce ou diplôme d’ingénieur, vous justifiez de minimum 10 années d’expérience, dont 5 années de direction de projets SI internationaux, acquises en cabinet de conseil dans le domaine du Retail ou au sein de Groupes Retail internationaux.

Softskills :

Fédérateur.trice, excellent.e communiquant.e,
Sens du service
Capacité à challenger et décider
Capacité à travailler avec du management transversal multi départements/ multi pays,
Capacité à gérer des partenaires au forfait,
Aisance relationnelle dans un contexte international et multiculturel,
Orienté solutions

Hardskills :

Anglais courant (langue de travail)
Bonnes connaissances du Retail dans l’ensemble de ses composantes et ses enjeux (des fonctions support jusqu’aux points de vente),
Maitrise de la direction de projets internationaux et des méthodologies de déploiement SAP,
Connaissance des principaux concepts de l’ERP SAP Retail

Nous croyons que l’inclusion et la diversité sont essentielles à la réussite des entreprises et des personnes. Chez Lagardère Travel Retail, nous nous engageons à créer un environnement de travail dans lequel nos collaborateur.rice.s peuvent réaliser leur potentiel et être eux.elles-mêmes, et à soutenir chacun.e d'entre eux.elles dans la réalisation de ses ambitions. Nous accueillons et prenons en considération toutes les candidatures, quel que soit leur profil, et garantissons un traitement juste et équitable à tou.te.s les candidat.e.s.