Chef(fe) de projet CRM Numérique H/F

Réf. : 2023-7542
Lagardère Media News
Entité
Lagardère Media News
Métier
Marketing
Type de contrat
CDI
Localisation
75015 Paris
Publiée le
18 février 2024
Début du contrat
ASAP
Lagardère News, avec Le Journal du Dimanche, JDD Magazine, Paris Match et ELLE International et Lagardère Radio avec Europe 1, Europe 2 et RFM ; ainsi que leurs régies - Lagardère Publicité News et Lagardère Global Advertising – forment un pôle média de marques emblématiques réunissant chaque mois 29 millions d'auditeurs, lecteurs et internautes et plus de 13 millions d'abonnés sur les réseaux sociaux et, ELLE International, première marque média féminine au monde, réunit 32 millions de lecteurs et plus de 90 millions de visiteurs uniques par mois. Sources : étude Cross Médias 2023.1 ; 15 ans et + ; couverture 1 mois ; Radio, Site & app, Presse ; Europe 1, Europe 2, RFM // Cumul des abonnés des comptes officiels de nos marques sur Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Youtube, Dailymotion, Pinterest et Snapchat – Décembre 2023.

Au sein de la Direction Marketing et Business Développement numérique, le (la) Chef(fe) de projet CRM Numérique est rattaché(e) au Responsable CRM numérique et travaille en transverse sur les 5 marques de Lagardère News.

Il/Elle travaille au quotidien avec les rédactions numériques, le service abonnement, les autres membres de l’équipe Marketing.

  • Missions principales :

Le (la) Chef(fe) de projet CRM exploite les outils et met en œuvre les projets CRM pour répondre aux objectifs d’audience, d’engagement et de conversion de nos marques sur le numérique

Gestion des campagnes :

  • Paramétrage, implémentation et mise en œuvre des campagnes emails dans l’outil de marketing automation
  • Paramétrage et mise en œuvre des campagnes pushs notifications
  • Pilotage de l’outil d’interactivité et coordination des équipes éditoriales pour la mise en œuvre des campagnes associées (sondage, quizz…)

Gestion de projets CRM :

  • Recueil des besoins et coordination des différentes parties prenantes (rédactions, marketing, business développement…)
  • Cadrage et identification des impacts (notamment techniques), mise en œuvre et suivi

Outils & process :

  • Mise en place et optimisation des reportings CRM
  • Formation et suivi de la prise en main de l’outil marketing automation
  • Test & learn sur nos différents outils
  • Veille sur les outils et bonnes pratiques CRM

Profil :

Diplômé(e) de l’enseignement supérieur (BAC +5 en école de commerce, école d’ingénieur ou Université), vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur des problématiques CRM

Qualités et compétences requises :

  • Maîtrise de la suite Office et de la suite Google,
  • Rigueur et organisation personnelle, autonomie,
  • Bon relationnel, capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires,
  • Intérêt pour les médias, l’information, les nouvelles technologies et l’expérience utilisateur,
  • Sensibilité marketing/analytique et data-driven,
  • Une première expérience sur Selligent est un plus,
  • Des compétences en HTML, CSS, Photoshop/Sketch/Figma sont un plus.

 

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