Lagardère Travel Retail sécurise une concession à long terme pour le Master Duty-Free & General Merchandise au Singapore Cruise Center

Lagardère Travel Retail s’est vu attribué la concession Master Duty-Free & General Merchandise au terminal de passagers HarbourFront et au terminal de ferries Tanah Merah du Singapore Cruise Center (SCC).

Ce partenariat stratégique avec le Singapore Cruise Center, qui gère et exploite 3 terminaux de ferries et 1 terminal de croisières international primé à Singapour, marque une autre étape clé dans l’expansion de Lagardère Travel Retail en Asie. Lagardère Travel Retail Singapour opère dans les trois business line : Duty Free, Travel Essentials et Dining, afin de maximiser la valeur opérationnelle et commerciale qu’il apporte aux concédants et aux marques, et de créer des expériences fluides pour les passagers.

Avec un début de ses opérations prévu en juillet, Lagardère Travel Retail entreprendra une rénovation progressive pour améliorer l’expérience des voyageurs avec un puissant Sense of Place et un nouveau design de magasin. Reconnu pour créer des expériences commerciales immersives avec un authentique Sense of Place et exemplifié par leur concept phare Discover Singapore à l’aéroport de Changi, Lagardère Travel Retail est idéalement positionné pour offrir un concept sur mesure qui résonne avec la vision du SCC et les besoins évolutifs des voyageurs d’aujourd’hui.

Au-delà des catégories duty-free, vins et spiritueux, tabac, beauté et confiserie, Lagardère Travel Retail élargira son offre pour inclure des essentiels de voyage et des produits frais à emporter, répondant soigneusement aux besoins des passagers voyageant par ferries ou des vacanciers se rendant dans des stations balnéaires voisines. Cette nouvelle ouverture significative à Singapour s’appuie sur l’expertise de longue date de l’entreprise en tant que partenaire de confiance avec un large réseau de concessions à l’aéroport de Changi et en tant qu’opérateur des restaurants Marché dans des lieux touristiques, renforçant son engagement à offrir des expériences de vente et de restauration exceptionnelles.

Ann Pang, CEO de Lagardère Travel Retail Singapour, a commenté : « Nous sommes fiers de nous engager dans cette collaboration à long terme avec le Singapore Cruise Center afin d’améliorer l’expérience des passagers des ferries et des croisières. Alors que Singapour progresse vers sa vision « Tourism 2040 », nous sommes fiers de contribuer aux progrès de la nation en offrant des expériences de vente et de restauration de classe mondiale au sein de cette plateforme clé. La SCC jouant un rôle essentiel dans l’accord Fly-Ferry avec l’aéroport de Changi, cette alliance nous offre une excellente occasion de soutenir le développement de l’écosystème de voyage intégré de Singapour. Nous sommes convaincus que notre expertise et notre approche innovante permettront aux voyageurs de vivre des expériences exceptionnelles au Singapore Cruise Center.

Jacqueline Tan, PDG du Singapore Cruise Centre, a ajouté : « Notre partenariat avec Lagardère Travel Retail marque un nouveau chapitre passionnant dans notre engagement à fournir des services innovants aux terminaux de passagers maritimes et à ajouter de la valeur aux développements côtiers. Nous sommes ravis de moderniser les terminaux et, grâce au nouveau concept de Lagardère Travel Retail et à son offre adaptée, d’améliorer l’expérience globale des passagers dans ces terminaux, les rendant plus attrayants pour les voyageurs de loisirs et d’affaires. »

Le Singapore Cruise Center sert de porte d’entrée clé aux îles Riau de Batam et Bintan en Indonésie ainsi qu’à Desaru en Malaisie, en faisant une plateforme clé pour les voyageurs d’affaires et vacanciers. De plus, le SCC est également un port d’escale important pour les navires de croisière de luxe et d’expédition effectuant des voyages dans le monde entier.

À propos de Lagardère Travel Retail
Une des deux branches prioritaires du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail est un leader mondial de l’industrie du Travel Retail dont l’expertise historique est de répondre aux besoins des voyageurs et de ses partenaires dans les domaines du Travel Essentials, du Duty Free et de la mode, et de la restauration. Lagardère Travel Retail opère plus de 4 970 points de vente dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 51 pays. En 2024 Lagardère Travel Retail a généré un chiffre d’affaires de 7,6 milliards d’euros (géré à 100 %).
Avec un temps d’avance, Lagardère Travel Retail fait de chaque voyage une expérience unique et mémorable. Nous tirons le meilleur parti de notre présence mondiale et de nos expertises locales afin de proposer des offres et des expériences sur mesure qui répondent aux attentes des concédants, marques, voyageurs, collaborateurs et communautés.
Nous nous attachons à promouvoir l’avenir plus responsable du Travel Retail, et notre stratégie RSE couvre l’ensemble des aspects sur lesquels, en tant qu’entreprise, nous avons un impact et pouvons faire la différence.
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