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CRM, | OLIVIER BOUTIN |
Votre chantier CRM replace le client au coeur de la stratégie de Lagardère Active. En quoi ce chantier consiste-t-il ? Cette initiative a été lancée en 2013, Denis Olivennes souhaitant positionner les clients (auditeurs, téléspectateurs, lecteurs, internautes) comme le quatrième actif de la branche (aux côtés de nos marques, de nos contenus et de nos annonceurs) afin de mettre en place des actions pour les fidéliser. En quoi une connaissance plus approfondie de vos clients constitue-t-elle un enjeu à la fois de business et de responsabilité ? Identifier nos clients et mieux comprendre leurs goûts, leur fréquence et leurs canaux de consommation nous permet de mieux répondre à leurs attentes, de renforcer leur attachement et ainsi développer leur consommation. Comment allez-vous concilier maximisation de la collecte et protection des données ?Dès le lancement du chantier, la Direction Numérique de Lagardère Active a été consciente de l'importance de l'enjeu. C'est pour cette raison qu'aujourd'hui, des mesures sont d'ores et déjà mises en oeuvre :
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www.lagardere.com |





Les valeurs
Les valeurs de Lagardère, tout comme la qualité de sa culture d’entreprise, reposent sur deux piliers : la richesse de l’histoire du Groupe et la dimension des hommes qui l’incarnent et l’ont incarné.Actualités du Groupe
04/08/2022
Information mensuelle relative au nombre total de droits de vote et au nombre d'actions composant le capital social
26/07/2022
Résultats du premier semestre 2022
Activités du Groupe
Créé en 1992, Lagardère est un groupe de dimension mondiale présent dans plus de 40 pays, comptant environ 27 000 collaborateurs et ayant dégagé un chiffre d'affaires de 5 130 millions d'euros en 2021.
Le Groupe repose sur deux branches prioritaires.
Message du Président-Directeur Général
"Une nouvelle page de l'histoire du Groupe s'est ouverte en 2021 avec la transformation de Lagardère SCA en société anonyme à conseil d'administration. Notre gouvernance s'inscrit désormais dans une relation apaisée et constructive avec nos principaux actionnaires qui conforte l'intégrité et la pérennité de notre Groupe..."


