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BILAN 2020

EN DÉPIT DU CONTEXTE, L’ANNÉE 2020 A ÉTÉ MARQUÉE PAR DE NOUVELLES OUVERTURES ET LE LANCEMENT DE NOUVEAUX CONCEPTS. EN OUTRE, DES APPELS D’OFFRES ONT ETE REMPORTÉS AFIN DE CONSOLIDER NOS PARTS DE MARCHÉ ET PRÉPARER NOTRE CROISSANCE À (RE)VENIR.

 

DE NOUVEAUX DÉVELOPPEMENTS EN DEPIT D’UN CONTEXTE DIFFICILE

En France, Lagardère Travel Retail a lancé le nouveau concept des magasins Relay avec des ouvertures à la gare de Nantes et à l'aéroport de Nantes-Atlantique.

En Europe, la branche a poursuivi sa croissance organique avec notamment l'ouverture de dix boutiques de Travel Essentials dans le nouvel aéroport Willy-Brandt de Berlin-Brandebourg (Allemagne) et d'une boutique Aelia Duty Free à l'aéroport de Cagliari-Elmas en Sardaigne (Italie), le développement d'un espace de Duty Free dans le terminal Eurostar de la gare de Bruxelles (Belgique), ainsi que l'inauguration de boutiques de Duty Free et de Travel Essentials (y compris le nouveau concept Relay) à l'aéroport Václav-Havel de Prague (République tchèque).

Aux États-Unis, plusieurs nouveaux points de vente ont également ouvert en Travel Essentials et Foodservice dans les aéroports de Greenville (Vino Volo), Indianapolis (MAC), Milwaukee (No Boundaries) et Austin (Vino Volo).

En Asie, c'est en Chine que le développement organique de Lagardère Travel Retail a été le plus dynamique avec de nombreuses ouvertures de points de vente Mode, Parfums et Cosmétiques dans les aéroports de Shanghai, Shenzhen, Hong Kong et Hangzhou. De plus, la branche a inauguré le second plus grand Duty Free de centre-ville à Sanya, sur l'île chinoise de Hainan, avec une surface commerciale de plus de 30 000 m2. L'année 2020 a aussi été marquée par le début des opérations de Lagardère Travel Retail au Japon avec l'ouverture d'une boutique de gastronomie « Made in Pierre Hermé » dans la gare centrale de Tokyo et d'une boutique Saint Laurent à l'aéroport international du Kansai d'Osaka.

Enfin, en Australie, Lagardère Travel Retail a inauguré une boutique du nouveau concept de Travel Essentials Tech2Go à l'aéroport de Cairns et deux magasins Lego dans les aéroports de Melbourne et Brisbane.

DES GAINS POUR SOUTENIR LA CROISSANCE FUTURE

En France, Lagardère Travel Retail a remporté plusieurs appels d'offres pour opérer des points de vente en Duty Free, Travel Essentials et Foodservice à l'aéroport de Brest ainsi que deux nouveaux contrats avec des hôpitaux.

Sur la zone Europe et Afrique, la branche a gagné l'appel d'offres pour opérer cinq boutiques en Duty Free, Travel Essentials et Foodservice à l'aéroport de Catane (Italie) et s'est vu confier la responsabilité de la construction d'un point de vente de restauration à la station-service de Yéba, sur la portion d'autoroute qui relie Dakar à l'aéroport international Blaise-Diagne (Sénégal). Par ailleurs, début 2021, la concession exclusive de deux boutiques de Duty Free à l'aéroport international Julius-Nyerere de Dar es Salaam (Tanzanie) a également été remportée.

Sur le continent américain, la concession pour les activités Travel Essentials et Foodservice de l'aéroport de Memphis (États-Unis) a été confiée à Paradies Lagardère pour une durée de quinze ans. En Amérique du Sud, Lagardère Travel Retail a remporté au début de l'année 2021 un appel d'offres pour ouvrir 20 points de vente en restauration à l'aéroport international Arturo-Merino-Benítez de Santiago (Chili). Ce seront les premières opérations de Lagardère Travel Retail en Amérique latine.

UN LABEL POUR LA SÉCURITE DE NOS CLIENTS

 
Un label pour la sécurité de nos clients
 
Un label « Stay Safe, We Care » a été lancé dans 16 pays afin de rassurer nos clients sur la conformité de nos points de vente de restauration en termes de normes d'hygiène. L'ensemble des mesures en place dans le point de vente sont ainsi consultables en scannant le code QR affiché sur ce label.

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