FAVORISER L'ACCÈS À L'INFORMATION ET
À LA CONNAISSANCE

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Au-delà de sa double responsabilité de Groupe coté tenu à des obligations de transparence et d'entreprise confrontée à des enjeux environnementaux et sociaux classiques, le groupe Lagardère, en raison de la nature même de ses activités de groupe de médias, doit assumer une troisième responsabilité, sociétale, qui devient chaque jour de plus en plus cruciale.

Acteurs de la diversité culturelle, créateurs et diffuseurs d'informations et de connaissance, les médias du groupe Lagardère sont en effet au coeur de la révolution numérique qui transforme fondamentalement notre société. Dans cet environnement en pleine mutation, marqué par la globalisation de l'information instantanée, le groupe Lagardère s'efforce de proposer à ses auditeurs, téléspectateurs, internautes et lecteurs un contenu répondant à leurs attentes en termes de qualité et de diversité.

Conscient de sa mission de média responsable, le Groupe participe ainsi aux réflexions menées par différentes entités sur "l'impact immatériel des médias", formule parfois résumée en anglais par brainprint.

Cette responsabilité spécifique, qui recouvre des sujets aussi divers que la liberté de la presse ou l'indépendance éditoriale, la publicité responsable ou l'éthique journalistique, la protection de la jeunesse ou l'accessibilité des contenus, l'écoute du public ou la media literacy, a fait notamment l'objet durant l'année 2011 de travaux menés par la GRI pour l'élaboration d'un supplément sectoriel média ou, en France, par l'ORSE, l'Observatoire de la responsabilité sociétale des entreprises.

Si elle est porteuse de risques qu'il est important de maîtriser, la révolution numérique, et notamment l'explosion des réseaux sociaux et la prise de parole des internautes, est également source d'opportunités pour le groupe Lagardère. Les évolutions futures des outils et supports numériques devraient par ailleurs renforcer l'accessibilité des contenus du groupe Lagardère aux publics qui n'y ont pas accès aujourd'hui.

Le numérique est en effet l'occasion de revaloriser le rôle des professionnels des médias que sont les éditeurs, mais aussi les journalistes, dont les compétences, la formation et l'expertise vont devenir de plus en plus indispensables pour guider les internautes dans la jungle informationnelle.

Les internautes devenant eux-mêmes de plus en plus souvent créateurs de contenus (notamment grâce aux blogs, forums et autres réseaux sociaux), ils auront également besoin de la compétence des professionnels pour les accompagner dans l'apprentissage de ces nouveaux outils et la création d'un nouveau dialogue de qualité entre ces différents acteurs de la toile.

Enfin, la demande croissante des internautes pour des informations fiables (notamment sur les sujets du développement durable) offre de nouvelles pistes de création de contenus aux professionnels des médias, qui pourront aussi répondre à la demande des annonceurs désireux d'offrir une communication transparente sur tous ces enjeux. 

Les engagements sociétaux sont développés de manière plus détaillée dans les documents ci-dessous :

• Rapport de Développement Durable 2011
• Document de référence - Exercice 2011 (chapitre 5-3)