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BILAN 2017

Lagardère Travel Retail

Le nouveau concept Relay est un véritable succès

La rénovation en profondeur du concept Relay au cours des deux dernières années et l'élargissement de l'offre à de nouvelles gammes de produits et de services ont permis un accroissement significatif du chiffre d'affaires par passager.
La dernière version du concept est désormais déployée avec succès dans l'ensemble des pays où Lagardère Travel Retail est présent.

L'activité se développe rapidement sur de nouveaux territoires

En effet, en Suisse, Lagardère Travel Retail a remporté une importante concession de sept boutiques Duty Free à l'aéroport international de Genève, dont cinq ont ouvert en 2017.
Par ailleurs, en Arabie saoudite, la branche a inauguré des points de vente en Duty Free dans trois aéroports majeurs : Riyad, Djeddah et Dammam. Également présente en Foodservice à Dubaï et Abu Dhabi, Lagardère Travel Retail affirme ainsi son intérêt pour le Moyen-Orient.

En Asie, la branche a ouvert quatre boutiques en Travel Essentials dans les aéroports récemment modernisés de Phnom Penh et de Siem Reap (Cambodge). De plus, en partenariat avec China Duty Free Group, Lagardère Travel Retail a remporté la très importante concession alcool et tabac de l'aéroport international de Hong Kong concernant huit magasins sur une surface de 3 400 m2.

Enfin, au Sénégal, la branche a ouvert deux boutiques en Duty Free et une en Travel Essentials, à l'aéroport international Blaise-Diagne de Dakar. Cette ouverture marque la première implantation de Lagardère Travel Retail sur un nouveau continent : l'Afrique.

En 2017, Lagardère Travel Retail a gagné de nombreux appels d'offres

En effet, en Foodservice, la branche a remporté un grand nombre de nouvelles concessions : huit boutiques à l'aéroport de Toulouse-Blagnac (France), trois boutiques à l'aéroport international de Venise et trois points de vente à l'aéroport international de Rome-Fiumicino (Italie), ainsi que sept concepts de restauration dans les aéroports de Denver, Phoenix, Dallas-Fort Worth, Dulles, Palm Beach et San Francisco (États-Unis).

Par ailleurs, Lagardère Travel Retail a considérablement développé ses activités en Duty Free & Fashion, grâce à des ouvertures ou à la modernisation de points de vente Aelia Duty Free à Genève (Suisse), Rome (Italie), Zagreb (Croatie), Prague (République tchèque), Gdansk (Pologne), au Luxembourg, à l'aéroport de Lyon-Saint-Exupéry, à Paris-Gare du Nord et à l'aéroport de La Réunion-Roland-Garros (France), à Cairns (Australie) et à Auckland (Nouvelle-Zélande). De plus, la branche s'est notamment vu attribuer des concessions pour l'exploitation des marques Saint Laurent, Bulgari et Tiffany & Co à Paris-Charles-de-Gaulle (France), MAC à Belfast (Irlande) et à Adélaïde (Australie), Victoria's Secret Beauty & Accessories à l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol (Pays-Bas).
En outre, Lagardère Travel Retail a également ouvert un magasin de cosmétiques et soins de la peau à l'aéroport international de Wuhan (Chine).

Enfin, la branche a renforcé ses positions en Travel Essentials aux États-Unis (aéroports de Phoenix, Louisville et New York-John F. Kennedy), en France (aéroports de Paris-Charles-de Gaulle, Toulouse-Blagnac, Marseille-Provence, Lyon-Saint-Exupéry et Nice-Côte d'Azur), en Allemagne (aéroport de Berlin-Schönefeld et dans la gare de Cologne), au Portugal (aéroport de Porto) et enfin dans le Pacifique (aéroports de Sydney, Melbourne et Gold Coast).

BUY PARIS DUTY FREE PLÉBISCITÉE PAR LES VOYAGEURS CHINOIS

L'organisation chinoise Make a Better Choice, spécialisée dans les études de satisfaction clients, a testé divers points de vente Duty Free dans dix aéroports internationaux via des clients mystère. À la suite de cette enquête, l'enseigne Buy Paris Duty Free a obtenu une note de 9,2/10 pour son excellent rapport qualité-prix, l'atmosphère qui règne dans ses magasins, sa sélection de produits et leur disponibilité.

Point de vente Buy Paris Duty Free
Point de vente Buy Paris Duty Free, aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle (France).

Lagardère Travel Retail

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